Quy Định Bảo Mật
Hỏi và Đáp
Cảm ơn quý khách đã truy cập trang web này. Chúng tôi hy vọng quý khách có một thời gian thoải mái tìm hiểu thêm về …………. và sản phẩm của chúng tôi.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của quý khách trên mạng khi quý khách sử dụng trang web và liên lạc trực tuyến với chúng tôi. Do đó, chúng tôi đã xây dựng Quy Định Bảo Mật này nhằm cung cấp cho quý khách biết phương thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý những thông tin cá nhân mà quý khách đã cung cấp thông qua các trang web được điều hành bởi Tập đoàn Tân Hiệp Phát bao gồm cả trang web mà quý khách đang truy cập.
Sử dụng trang web này đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với những nguyên tắc được đề cập trong Quy Định Bảo Mật này. Nếu quý khách không hài lòng với Thông báo này, quý khách có quyền không sử dụng trang web. Chúng tôi có quyền chỉnh sửa Quy Định Bảo Mật bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ được cập nhật trên Quy Định Bảo Mật này và những thay đổi quan trọng sẽ chỉ được áp dụng cho những thông tin và hoạt động được cung cấp sau đó. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên tham khảo lại Quy Định Bảo Mật để đảm bảo rằng quý khách hiểu rõ thông tin của quý khách được sử dụng như thế nào và cập nhật những thay đổi nếu có.
Xin vui lòng hiểu rằng Tập đoàn Tân Hiệp Phát sẽ quản lý tất cả thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi.
Nếu như quý khách có bất kỳ yêu cầu gì liên quan tới thông tin cá nhân hay bất cứ thắc mắc gì liên quan tới Quy Định Bảo Mật này, xin vui lòng vào phần Liên hệ (gắn liên kết đến phần Liên hệ của website)
Để có hiểu rõ hơn những nguyên tắc được đề cập trong Quy Định Bảo Mật, xin quý khách tham khảo những câu hỏi bên dưới.
Chúng tôi sẽ thu thập những thông tin nào của quý khách và cách chúng tôi thu thập chúng như thế nào?
Những biện pháp chúng tôi sử dụng để bảo mật thông tin của quý khách?
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào mục đích gì?
Quý khách có thể từ chối cung cấp thông tin hay không?
Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của quý khách cho ai và tại sao?
Quý khách có thể truy cập, chỉnh sửa, hay thiết lập những lựa chọn khác liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân bằng cách nào?
Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của quý khách cho quốc gia nào và tại sao?
Công nghệ theo dấu - Tại sao chúng tôi sử dụng chúng và sử dụng như thế nào?
Tiếp thị điện tử - Gửi thư rác là gì và quan điểm của chúng tôi về gửi email rác?
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của quý khách trong bao lâu?
Chính sách về thu thập thông tin từ trẻ em sử dụng trang web cúa chúng tôi?
Chúng tôi có liên kết với các trang web bên thứ ba hay không?
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách nào?
1. Chúng tôi sẽ thu thập những thông tin nào của quý khách và cách chúng tôi thu thập chúng?
Nếu quý khách chỉ đơn thuần truy cập trang web của Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG), chúng tôi sẽ không yêu cầu quý khách cung cấp bất kỳ thông tin nào. Tuy nhiên, nếu quý khách có mong muốn sử dụng những tính năng và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi buộc phải yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân và/hoặc những thông tin nhận diện cá nhân khác. Những thông tin có thể giúp chúng tôi nhận diện và liên lạc với quý khách (như được đề cập trong Quy Định Bảo Mật này) có thể bao gồm họ tên, địa chỉ, địa chỉ email hay số điện thoại, thông tin nhân diện cá nhân (liên quan tới nhân khẩu học) bao gồm nhưng không giới hạn ngày sinh, tuổi, giới tính, thói quen hay sở thích, đều được gọi chung là thông tin cá nhân.
Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của quý khách (ví dụ, quý khách tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi thông qua một trong các mẫu đơn đăng ký trực tuyến trên trang web của chúng tôi) và dưới đây chúng tôi sẽ liệt kê các mẫu đơn thường gặp:
Đăng ký hoặc đăng nhập trên một trang web của Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG) ("đăng ký trang web nói chung");
Đăng ký để nhận bản tin điện tử của một sự kiện, sản phẩm hoặc một trang web, tuy nhiên, không bao gồm mẫu đăng ký cho một trang web thông thường khác;
Các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi, quảng bá khác;
Khảo sát hoặc thăm dò ý kiến;
Bảng tin và các công cụ tương tác khác;
Thiệp điện tử, chức năng mời bạn bè hoặc các chức năng sử dụng một lần khác;
Phản hồi, đặt câu hỏi hoặc nhận xét bằng cách "Liên hệ" hay sử dụng chức năng "Hỏi Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG)";
Giới thiệu bạn bè tham gia vào các chiến dịch quảng bá sản phẩm; hay,
Bất kỳ yêu cầu nào khác đòi hỏi quý khách phải cung cấp thông tin cá nhân (chẳng hạn như, bảng điều khiển của người tiêu dùng, yêu cầu sản phẩm, "Mua ở Đâu",…).
Lưu ý: tùy thuộc vào từng thời điểm nào của website Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG) mà quý khách đang truy cập, một số chức năng được liệt kê ở trên có thể không thực hiện được.
Loại và lượng thông tin thu thập cho từng tính năng liệt kê ở trên sẽ khác nhau tùy thuộc từng chức năng. Thông tin cá nhân được yêu cầu cung cấp có thể bao gồm: họ và tên, địa chỉ email, địa chỉ nhà, số điện thoại (nơi làm việc hoặc nhà). Với một số chức năng khác, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp tên sử dụng và/hoặc mật khẩu và/hoặc cung cấp thêm thông tin về nhân khẩu học, như : (i) tuổi hoặc ngày tháng năm sinh, (ii) giới tính, (iii) tần số sử dụng, mua và tiêu dùng các sản phẩm của Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG) và/hoặc các sản phẩm tương tự, (iv) thông tin về hộ gia đình hoặc cách sống và/hoặc (v) những thông tin khác liên quan đến các sản phẩm Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG) mà quý khách đã sử dụng hoặc những trang web mà quý khách truy cập.
2. Những biện pháp chúng tôi sử dụng để bảo mật thông tin của quý khách?
Tập đoàn Tân Hiệp Phát sẽ nỗ lực sử dụng những biện pháp tổ chức và kĩ thuật cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn cho thông tin cá nhân được cung cấp qua các trang web của chúng tôi, bao gồm cả những thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm được cung cấp bởi trẻ em dưới [13] tuổi[TP-LO1] . Những nỗ lực này bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở việc: (i) lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách trong môi trường vận hành an toàn không có sự xâm nhập của người ngoài và chỉ những nhân viên có trách nhiệm của Tập đoàn Tân Hiệp Phát, các đại lý và đối tác được ủy quyền mới có quyền truy cập; (ii) trang web của chúng tôi sử dụng công nghệ tiêu chuẩn SSL để bảo vệ những thông tin nhạy cảm (như thông tin sức khỏe hay thông tin bệnh nhân) trong quá trình truyền tải dữ liệu đến trang web của chúng tôi, và, (iii) nhận dạng nhân khẩu của những người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi trước khi họ truy cập vào phần thông tin cá nhân mà chúng tôi đã có về họ. Để biết thêm thông tin, xin tham khảo Câu hỏi 4 .
Về đầu trang
3. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào mục đích gì?
Nói chung, tất cả những thông tin thu thập được sử dụng đúng với những mục đích được nêu trong Quy Định Bảo Mật trong thời điểm quý khách cung cấp thông tin hoặc như được trình bày trong Quy Định Bảo Mật này. Ví dụ, nếu quý khách đăng nhập hoặc đăng ký vào một trang web của Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG) ("đăng ký trang web nói chung"), thông tin quý khách cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng để mang đến cho quý khách những lợi ích hoặc đặc quyền gắn liền với việc đăng ký đó. Lợi ích hay đặc quyền này bao gồm việc truy cập và sử dụng những nội dung/chương trình độc quyền hoặc đặc biệt dành riêng cho thành viên trên trang web của Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG) (chẳng hạn như, bảng tin, chức năng đăng tải, hộp công thức nấu ăn cá nhân[TP-LO2] ,…), tham gia vào các sự kiện và chương trình khuyến mãi đặc biệt (các cuộc thi, phiếu mua hàng, phiếu giảm giá…) và nhận các thông báo cộng đồng và quảng cáo về những mục quý khách đã chọn trong lúc đăng ký hoặc đi kèm trong lúc đăng ký. Tương tự, nếu quý khách liên hệ với chúng tôi qua những mẫu đơn trực tuyến hoặc sử dụng chuyên mục "Hỏi Chuyên Gia", thông tin của quý khách được sử dụng để trả lời cho những thắc mắc hoặc nhận xét của quý khách và trong một số trường hợp, quý khách có thể trả lời cho các câu hỏi ở chế độ ẩn danh trên những trang web liên quan.
Khi đăng ký hay cung cấp thông tin trên trang web của Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG), quý khách sẽ được quyền chọn lựa (thông qua ô đánh dấu hoặc cách khác) thông tin của quý khách sẽ được sử dụng cho những dịch vụ và hoạt động nào. Ví dụ, nếu quý khách muốn đăng ký tham gia một cuộc thi hay chương trình khuyến mãi, quý khách có thể phải đăng ký nhận những thông báo từ trang web tổ chức chương trình đó hoặc từ một trong những trang web của Tập đoàn Tân Hiệp Phát (TÊN NHÃN HÀNG). Nếu quý khách chấp nhận những dịch vụ kèm theo đó, chúng tôi sẽ dùng thông tin của quý khách để cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin mang tính nhận diện cá nhân và/hoặc thông tin không mang tính nhận diện cá nhân của quý khách cho các chương trình tiếp thị nội bộ hoặc nghiên cứu nhân khẩu học để