- Hiện nay, những dư thừa, rời rạc trong các ứng dụng và tính kém thân thiện đang làm người dùng cần phải chuyên nghiệp hoá mới có thể sử dụng các ứng dụng đó một cách thành thạo.Điều này đã và đang tạo nên rào cản hết sức to lớn gây trở ngại trong việc đưa các ứng dụng công nghệ thông tin vào Cơ quan, Doanh nghiệp.Vấn đề đặt ra là làm sao giải quyết những khó khăn, độ phức tạp trên những ứng dụng hiện tại và hỗ trợ một cách hiệu quả về chi phí triển khai các ứng dụng phần mềm là hết sức cần thiết.